Eau. des associations critiquent les écarts de prix

Publié le 23 Mars 2012

Eau. Des associations critiquent les écarts de prix

22 mars 2012 - Réagir à cet article

Des associations de consommateurs ont délivré un carton rouge aux services de distribution d'eau potable et d'assainissement en France. Principale critique formulée à leur encontre: des tarifs jugés opaques et injustes. Ce constat dressé hier, à la veille de la Journée mondiale de l'eau, constitue un premier bilan d'une enquête collaborative lancée il y a un an, par 60millions de consommateurs et la fondation France Libertés, et à laquelle près de 10.000 consommateurs ont participé.

Factures illisibles

«Les factures sont illisibles, certains intitulés sont incompréhensibles, les dates sont parfois incohérentes, les tranches tarifaires ne sont pas précisées...», résument 60millions de consommateurs et France Libertés. Économiste chez 60millions de consommateurs, Stéphanie Truquin a expliqué que les factures analysées montraient un «prix du mètre cube d'eau fortement dégressif». Ainsi, «plus on consomme, moins le prix du m³ est cher», avec un prix de 5,40euros le mètre cube pour ceux qui consomment moins de 30m³ et 3,08euros le m³ pour ceux utilisant plus de 120m³ d'eau. Selon les zones géographiques, «il y a aussi de gros écarts de prix pour un service complet», avec un rapport de 1 à 3, a souligné StéphanieTruquin.

Opacité plus grande dans les immeubles

S'il y a généralement une différence de prix entre un service d'eau délégué à un opérateur privé et une régie publique, l'enquête a indiqué que l'échantillon de factures n'était pas représentatif pour en tirer des conclusions sur les différences entre les deux modes de gestion. L'opacité du paiement de l'eau est d'autant plus grande que les Français habitant dans des immeubles ne savent pas ce qu'ils paient pour l'eau, comprise dans les charges, et ne reçoivent jamais de facture. Les consommateurs sont appelés à continuer à transmettre leurs factures sur le site www.prixdeleau.fr pour poursuivre l'enquête, qui essaiera de se pencher, par la suite, sur la question de la qualité de l'eau. Site internet www.prixdeleau.fr